فناوری،
برای رشد شما.

اگر فعالیت شما به سیستم‌ها، شبکه و اطلاعات وابسته است، ارزش بررسی دارد. پوشش و برنامه همکاری باید با تعداد تجهیزات و نیاز واقعی مجموعه شما هماهنگ باشد؛ یک نسخه ثابت برای همه پیشنهاد نمی‌شود.

خدمات تحت پوشش، هزینه قطعات، تأمین تجهیزات، توسعه نرم‌افزار و پروژه‌های جدید باید صریحاً در پیشنهاد و قرارداد مشخص شوند. پیش از شروع، موارد شامل و خارج از پوشش روشن می‌شوند.

زمان پاسخ و روش رسیدگی بر اساس حساسیت سرویس، نوع مشکل، محل و سطح پوشش قرارداد تعیین می‌شود. این تعهد باید در قرارداد شما روشن باشد؛ زمان ثابت برای همه شرایط اعلام نمی‌کنیم.

ابتدا وضعیت موجود بررسی می‌شود. ممکن است تنظیم، نگهداری یا اصلاح بخشی از زیرساخت کافی باشد. اگر خرید یا جایگزینی لازم باشد، دلیل و پیشنهاد آن جداگانه اعلام می‌شود.

شرح وضعیت و انتظار خود را بگویید. شناخت مسئله، تعداد کاربران و تجهیزات و اولویت‌های مجموعه، نقطه شروع بررسی و پیشنهاد راهکار است.